Algemene Voorwaarden

• Dienst: de software-oplossing Ink & Needle zoals door PatremSoft via een webapplicatie ter beschikking wordt gesteld.
• Klant: de (rechts)persoon die met PatremSoft een overeenkomst voor het gebruik van de Dienst sluit.
• Account: de aan de klant ter beschikking gestelde toegang tot de Dienst, gekoppeld aan een klantnummer en één of meer studio's.

Aanmelding gebeurt via het registratieformulier op de website. Na verificatie van het e-mailadres ontvangt de klant een klantnummer en toegang tot de Dienst. De proefperiode bedraagt 14 dagen, ingegaan op de datum van eerste login, tenzij anders overeengekomen. Tijdens de proefperiode is het gebruik kosteloos en zonder verplichting.

PatremSoft streeft naar een beschikbaarheid van de Dienst van 99,5% per maand, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en tijdig aangekondigd. PatremSoft is niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen of onbeschikbaarheid als gevolg van omstandigheden buiten haar controle.

• De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de gegevens die zij via de Dienst invoert, waaronder klantgegevens, toestemmingsformulieren en foto's;
• De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle noodzakelijke toestemmingen van haar eigen klanten voor de verwerking van hun gegevens;
• De klant dient haar inloggegevens veilig te bewaren en onmiddellijk een vermoeden van misbruik aan PatremSoft te melden;
• De klant vrijwaart PatremSoft van aanspraken van derden (waaronder eindklanten van de klant) die verband houden met de door de klant via de Dienst verwerkte gegevens.

De klantgegevens die via de Dienst worden opgeslagen blijven eigendom van de klant. PatremSoft verwerkt deze gegevens enkel om de Dienst te kunnen leveren. Bij beëindiging van de overeenkomst kan de klant een export van haar gegevens opvragen; daarna worden de gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere bewaring vereisen.

PatremSoft spant zich in om de Dienst foutloos ter beschikking te stellen, maar staat niet in voor ononderbroken of foutloze werking. PatremSoft is slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een aantoonbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, met een maximum van het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan vergoedingen aan PatRemSoft heeft betaald. PatRemSoft is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens of omzet.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software en de documentatie berusten bij PatRemSoft. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken gedurende de looptijd van de overeenkomst.

De overeenkomst kan door beide partijen maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Bij opzegging door de klant vindt geen restitutie van reeds betaalde vergoedingen plaats.

De verwerking van persoonsgegevens is vastgelegd in onze privacyverklaring, die deel uitmaakt van deze voorwaarden. Zie de privacyverklaring voor details.

Op alle overeenkomsten tussen PatRemSoft en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats of vestigingsplaats van PatRemSoft, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen viainfo@patremsoft.eu.